K12Online cam kết bảo mật và tôn trọng quyền riêng tư của người dùng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng hệ thống.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng website/ứng dụng K12Online, bao gồm: học sinh, phụ huynh, giáo viên, cán bộ quản lý, và khách truy cập.

2. Thông tin thu thập

K12Online có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, ngày sinh, giới tính, email, số điện thoại, địa chỉ, ảnh chân dung, thông tin tài khoản đăng nhập.

  • Thông tin học tập: Điểm số, bài tập, kết quả thi, nhận xét của giáo viên, dữ liệu chuyên cần.

  • Thông tin thiết bị & truy cập: Địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành, cookies, lịch sử truy cập.

  • Thông tin thanh toán (nếu có): Hóa đơn, chứng từ liên quan đến dịch vụ trả phí.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập và sử dụng cho các mục đích:

  • Quản lý tài khoản và hỗ trợ quá trình giảng dạy, học tập trực tuyến.

  • Cung cấp, duy trì và cải thiện các dịch vụ, tính năng của K12Online.

  • Thông báo đến người dùng về lịch học, sự kiện, kết quả học tập.

  • Đảm bảo an ninh, ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận.

  • Tuân thủ yêu cầu pháp luật, cơ quan quản lý nhà nước khi cần thiết.

4. Lưu trữ và bảo vệ thông tin

  • Thông tin người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật, đặt tại Việt Nam và tuân thủ quy định pháp luật về an toàn dữ liệu.

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật (mã hóa, tường lửa, SSL/TLS) và biện pháp quản lý nội bộ để đảm bảo an toàn dữ liệu.

  • Chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu cá nhân, và họ phải tuân thủ cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

5. Chia sẻ thông tin

K12Online không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Có sự đồng ý của người dùng.

  • Phục vụ mục đích giảng dạy, quản lý trong phạm vi nhà trường và Sở GD&ĐT.

  • Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

  • Với đối tác kỹ thuật được ủy quyền, nhằm vận hành hệ thống (các đối tác này cũng phải tuân thủ quy định bảo mật).

6. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

  • Truy cập, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.

  • Yêu cầu xóa hoặc ngừng chia sẻ thông tin cá nhân (trong phạm vi luật pháp cho phép).

  • Khiếu nại, phản ánh về việc thu thập và sử dụng dữ liệu.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website K12Online sử dụng cookie để:

  • Ghi nhớ lựa chọn đăng nhập của người dùng.

  • Phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ.
    Người dùng có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị hạn chế.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin xin vui lòng liên hệ:

Ban Quản trị K12Online

  • Địa chỉ: Toà nhà Viettel, Số 1, đường Trần Hữu Dực, phường Từ Liêm, thành phố Hà Nội

  • Email: k12online@viettel.com.vn

  • Điện thoại: 18008000